Uw betalingsgeschiedenis bekijken

Voor informatie over je betalingen en om ze te beheren, ga je naar Facturering en klik je vervolgens op het tabblad Betalingen.

De volgende informatie is hier beschikbaar:

• Status: De statustags helpen je bij het beheren en organiseren van je betalingen. Ze kunnen de volgende zijn:
  • Betaald: Een volledige betaling is succesvol afgerond.
  • Mislukt: Uw bank heeft de transactie geweigerd. Probeer opnieuw te betalen of neem contact op met de klantenservice van uw bank.
  • Onvolledig: Er is een actie van uw kant vereist (bijv. 3D Secure-autorisatie vereist).
  • Betaling verifiëren: De betaling wordt geverifieerd (voornamelijk bankbetalingen). De status wordt gewijzigd in Betaald zodra de bank de transactie goedkeurt. Als er iets is dat verhindert dat de betaling wordt uitgevoerd, krijg je een melding en verandert de status van de betaling in Onvoltooid (als de 3D Secure-autorisatie nodig is) of Mislukt.
• Datum: De datum waarop de betaling werd uitgevoerd. Alle betalingen worden gegroepeerd per jaar.
• Betalingsbron: Dit is informatie over hoe de betaling is gedaan: Creditcard, ACH, cheque of contant geld wordt aangegeven als de bron. 
• Beschrijving: Dit bevat meestal de betalingsgegevens, bijv. creditbetaling, betaling aangemaakt met een factuur die al betaald was, handmatige betaling.
• Betaalde facturen: Het factuurnummer waarvoor de betaling is gedaan. Je kunt op het factuurnummer klikken om de details te bekijken.
• Bedrag: Het bedrag van de betaling. Je kunt ook het totaalbedrag zien van alle betalingen die in de loop van het jaar zijn gedaan.
• Terugbetaald: Als de betaling is terugbetaald, wordt het groene pictogram naast de beschrijving weergegeven.