Een terugkerende factuur betalen

Als het bedrijf regelmatig dezelfde diensten voor je uitvoert (bv. payroll of boekhouding), kunnen ze terugkerende facturen gebruiken om de facturatie te automatiseren. Ze kunnen je een "abonnement" aanbieden - in de zin dat er op regelmatige tijdstippen automatisch geld van je bankrekening wordt afgeschreven.

Dus, in tegenstelling tot de eenmalige facturen die je elke maand betaalt, worden terugkerende facturen automatisch betaald na de eerste betalingsautorisatie, zonder dat je daar verder iets voor hoeft te doen.

Hier behandeld:

• Hoe onderteken ik terugkerende facturen?
• Waar je terugkerende facturen kunt vinden
  • Terugkerende facturen die jouw actie vereisen
• Wat gebeurt er als een automatische betaling mislukt?
• Hoe je betaalmethode voor een terugkerende factuur wijzigen

Hoe onderteken ik terugkerende facturen?

Volg deze stappen om een terugkerende factuur te bekijken en te ondertekenen:

1. Klik op de pagina Bekijken en ondertekenen voor een nieuwe periodieke factuur op je Begin- of Factureringspagina.

2. Bekijk het overzicht en de details van de terugkerende factuur en klik op Volgende.

3. Selecteer een opgeslagen betaalmethode of voeg een nieuwe toe door je bankrekening- of kaartgegevens in te voeren en klik vervolgens op Opslaan.

4. Bekijk de samenvatting, onderteken de terugkerende factuur, vink het vakje voor akkoord aan en klik op Accepteer terugkerende factuur.

Je kaart/rekening wordt automatisch gedebiteerd volgens het schema op de terugkerende factuur.

Waar je terugkerende facturen kunt vinden

Zodra je een terugkerende factuur hebt die moet worden geaccepteerd en ondertekend, zie je een melding voor Herzien en ondertekenen op je Start- en Factureringsschermen.

Als je naar het subtabblad Terugkerende facturen gaat op de factureringspagina in de linker menubalk, vind je al je terugkerende facturen.

Je ziet ook deze informatie:

• NAAM: Dit is waar de terugkerende factuur voor is.
• STATUS: The status tags help you manage and organize your recurring invoices. The status can be the one of following:
  • Actief: Geen actie vereist. Uw abonnement is actief en u ontvangt facturen volgens het afgesproken schema.
  • In afwachting: Je moet actie ondernemen. De terugkerende factuur is niet ondertekend; je moet deze bekijken en accepteren.
  • Overdue: Your action is needed. One or more invoices are not paid on time. You need to update your payment details to proceed.
• VOLGENDE BETALING: Dit is de datum of het tijdstip waarop de volgende factuur wordt uitgeschreven volgens het afgesproken schema.
• VERVALT: Dit is de datum van de laatste geplande factuur volgens het overeengekomen schema.

Als je je lijst met terugkerende facturen wilt sorteren om specifieke facturen te vinden, klik je op de pijltjes omhoog/omlaag naast de kop van de kolom NAAM, VOLGENDE BETALING of VERLOPEN .

Terugkerende facturen die jouw actie vereisen

Voor sommige terugkerende facturen moet je iets doen, voor andere niet. Je kunt altijd zien of er problemen zijn door naar de kolom rechts van de kolom EXPIRES te kijken.

Als de terugkerende factuur bijvoorbeeld jouw actie vereist (bijvoorbeeld een niet-geaccepteerde terugkerende factuur of je bank vereist dat je een 3D Secure-verificatie uitvoert om de betaling door te voeren), wordt het aandachtspictogram met een beschrijving weergegeven.

• Accepteren en ondertekenen - er wordt van je verwacht dat je je betalingsgegevens invoert en de factuur ondertekent
• Update payment details - the payment details entered are not valid. For that reason, the invoices sent according to the agreed schedule could not be paid. Please review and update your payment method and information.

Als er geen actie vereist is, verschijnt het pictogram niet.

Lees gerust meer over het beheren van achterstallige facturen.

Wat gebeurt er als een automatische betaling mislukt?

Als er problemen zijn met de verwerking van de betaling, zoals onvoldoende saldo op je bankrekening of andere verwerkingsfouten waardoor de betaling niet kan worden uitgevoerd, probeert het systeem de betaling automatisch vier keer opnieuw uit te voeren:

• 4 uur na de eerste mislukte betaling
• 24 uur na de laatste poging
• 48 uur na de laatste poging
• 72 uur na de laatste poging

If all four attempts are unsuccessful, you will have to update your payment details. Once you have done so, future payments will be charged automatically.

Hoe je betaalmethode voor een terugkerende factuur wijzigen

Soms wil je de betalingsmethode voor je terugkerende facturen wijzigen. Je wilt bijvoorbeeld een nieuwe kaart toevoegen of een andere, eerder toegevoegde kaart selecteren.

Volg deze stappen om de betalingsmethode te wijzigen:

1. Navigeer naar het subtabblad Terugkerende facturen op de pagina Facturering. 

2. Klik op de naam van de terugkerende factuur om het betalingsvenster te openen.

3. Klik op Bewerken in de Betalingsmethode sectie.

4. Nu kun je een van de eerder toegevoegde kaarten selecteren of een nieuwe kaart toevoegen.

Het toevoegen van een nieuwe kaart is hierboven beschreven.