Mobiel: Volledige aanvragen
Verzoeken helpen je om snel te reageren als je bedrijf je om aanvullende informatie vraagt. Je kunt hierop reageren via het klant web portaal of de mobiele app. Hier lees je hoe je verzoeken invult via de mobiele app.
Hier behandeld:
Toegang aanvragen
Je vindt de laatste verzoeken die op je aandacht wachten op het hoofdscherm in het gedeelte Verzoeken sectie.
Er is ook een scherm waar alle verzoeken worden verzameld. Je kunt ze openen door op Meer te tikken in de onderste navigatiebalk en Aanvragen te selecteren.
Reageer op verzoeken
Om te reageren op het verzoek van uw accountantskantoor, tikt u op de naam van het verzoek met de tekst In behandeling of In behandeling status. Beantwoord vervolgens de gestelde vragen. Mogelijk wordt u gevraagd informatie te verstrekken (tekst, datum, e-mail, enzovoort), een antwoord te selecteren of een document te uploaden. Er zijn verschillende opties voor het uploaden van documenten, waaronder een ingebouwde scanner.
Wanneer je alle benodigde informatie hebt ingevuld, tik je op Submit. Daarna kun je je antwoorden niet meer wijzigen. De aanvraag verandert op status in Voltooid.
